Tele-Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı
Gayrimenkul sektöründe ilk temas, satışın kaderini belirler. Bu nedenle REAL İSTANBUL Proje Pazarlama bünyesinde konumlandırdığımız Tele-Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu, satış ekibimizin en stratejik halkalarından biridir. Bu rol, potansiyel müşterilerle ilk iletişimi kurarak doğru yönlendirme yapar ve satış sürecinin sağlıklı ilerlemesini sağlar.
Pozisyonun Amacı
Dijital kanallar, reklam kampanyaları ve portföylerden gelen müşteri taleplerini hızlı, profesyonel ve ikna edici bir şekilde yönetmek; randevuya ve satışa dönüşecek kaliteli görüşmeler gerçekleştirmek.
Görev ve Sorumluluklar
- Gelen müşteri taleplerini telefonla karşılamak ve doğru şekilde analiz etmek
- Potansiyel müşterilere projeler hakkında bilgilendirme yapmak
- Satış ekibi için nitelikli randevular oluşturmak
- CRM sistemine müşteri verilerini eksiksiz ve düzenli şekilde girmek
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek ilgili projeye yönlendirmek
- Günlük arama ve görüşme performansını raporlamak
Aranan Nitelikler
- Telefonda iletişim becerisi güçlü ve ikna kabiliyeti yüksek
- Diksiyonu düzgün ve enerjik bir konuşma tarzına sahip
- Hedef ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip
- Tercihen çağrı merkezi veya satış deneyimi olan
- CRM ve temel bilgisayar kullanımına hakim
Bu Pozisyonun Şirkete Katkısı
Tele-Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı, satış ekibinin verimliliğini doğrudan artırır. Doğru filtrelenmiş müşteri akışı sayesinde saha ekipleri daha yüksek dönüşüm oranlarıyla çalışır. Bu da REAL İSTANBUL Proje Pazarlama’nın genel satış performansına net bir katkı sağlar.
Kariyer Fırsatı
Bu pozisyonda başarılı olan ekip üyeleri, zamanla satış danışmanlığı veya ekip liderliği gibi daha üst rollere geçiş yapma fırsatı elde eder.
Kısacası bu rol, telefonda başlayan bir görüşmeyi güçlü bir satış fırsatına dönüştüren kritik bir köprüdür. Doğru kişilerle kurulduğunda, şirketin büyüme hızını ciddi şekilde artırır.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
“Doğru Analiz, Hızlı Satış, Maksimum Verim. Gayrimenkul Yatırımlarınızda Stratejik Çözümlerimizle Tanışın.”
“Projemizin ruhunu ve potansiyelini bizden bile daha iyi analiz ederek harika bir konsept geliştirdiler. Satış ofisimizdeki profesyonel yaklaşımları sayesinde projemiz lansman döneminde hedeflenen rakamların üzerine çıktı. Gerçek bir çözüm ortağı.”
